收件箱

所有的对话都集中在一个地方.

讲台上 收件箱把你重要的客户对话放在一个容易的地方, 所以你可以停止查看各种不同的平台,开始提供优质的服务.

收件箱的形象

10万多家企业信赖,5000万快乐客户信赖.

保持对话流畅.

是channel-agnostic.

无论它从哪里开始,收件箱保持它的组织性.

聊天背景.

查看每一次对话和互动的历史.

几秒钟内开始.

连接你的渠道并立即开始传递信息.

“gpk电子游戏官网的呼叫中心人员从Zendesk到Facebook Messenger,再到评论. 现在都在一个系统上了, 这使得它更容易管理,并确保不会忘记任何东西."

客户引用图标

Jenn Nicole,市场协调员

轮胎出口

管理你的收件箱.

容易标记已读和未读, 将对话分配给不同的员工或业务地点, 过滤器对话类型, 和定义权限.

把它带走.

移动和桌面应用, 你可以和你的领导沟通, 客户, 以及来自任何地方的团队.

看到什么是重要的.

讲台上智能地对传入的消息进行分组,这样您就可以一眼看出哪些消息需要关注,从而可以更有效地进行响应.

不再盲目.

与联系资料, 您可以访问每一个客户的洞察一眼, 这样你在回答之前就不用猜你在跟谁说话了.

附件

发送和接收照片、视频和所有主要的文件类型.

模板

发送个性化的消息和邀请,或使其更容易定制的模板.

自动应答

即使你不能亲自回复,也可以通过网络聊天的方式从你的网站到你的收件箱.

自动化

将对话设置为自动化的,比如审查邀请、反馈请求和提醒.

权限

让合适的人进行合适的对话.

分配的对话

将相关对话从一个员工或业务地点转移到另一个.

使用这些工具还能做更多吗.

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